AWM fournit des solutions pour analyser les données garantie et pour détecter rapidement de nouveaux modes de défaillances en clientèle.

Récupérer, transformer et analyser les données garantie des constructeurs automobiles

AWM vous aide à explorer l’ensemble des données garantie disponibles et à les transformer en informations utiles et concrètes. Nous compilons ces données garantie pour en extraire des conclusions statistiques et fiables. Grâce aux résultats de ces analyses nous pouvons évaluer votre exposition aux risques de garantie et estimer son impact technique et commercial.

AWM est partenaire avec DataAutomation.com, spécialiste de l'extraction des données et interface automatisée avec les portails internet.

Définir des méthodes d'alerte rapide et un reporting de performance

AWM vous aide à définir des bases de données pour analyser efficacement et continuellement les données garantie. Cela vous permet de faire des rapports de performance sur vos coûts de garantie et de déclencher des alertes rapides et fiables. Nous pouvons également vous aider à mesurer la performance et la satisfaction de vos clients lors du lancement de nouveaux produits et le démarrage en production.

AWM est partenaire avec Ubiquiti.com. Nous soutenons vos équipes lors de l'intégration des solutions informatiques de Ubiquiti et nous assurons l'entrainement des vos utilisateurs.

Analyses DNR (Défaut non reproduit / NTF) basées sur le verbatim des garagistes

AWM propose des méthodes efficaces pour explorer les commentaires des garagistes et des clients. Ces commentaires contiennent des informations précieuses sur le disfonctionnement du véhicule et sur les raisons du mécontentement du client. Nous vous fournissons une étude détaillée de ces données. Nous les mettons en corrélation avec le montant du recours en garantie et les analyses des pièces défectueuses. Ceci apporte une aide précieuse pour mieux comprendre et résoudre le problème.